Менеджеру не нужно вручную искать клиента, а руководитель получает историю коммуникаций.
Что получает бизнес
- единый контроль входящих, исходящих и пропущенных звонков;
- записи разговоров и историю контакта с клиентом;
- понятное распределение звонков между сотрудниками;
- связь телефонии с CRM и продажами.
Как внедряет STEPLINE
Сначала фиксируем номера, сотрудников, филиалы и сценарии. Затем подбираем архитектуру, подключаем телефонию, настраиваем CRM и проверяем реальные звонки. После запуска обучаем команду и предоставляем поддержку.
Стоимость
Базовая настройка IP-телефонии стоит 500 000 сум. Лицензия начинается от 60 000 сум в месяц. Для точного расчёта нужно знать количество пользователей и интеграций.